La garantía legal y la responsabilidad por producto defectuoso en el nuevo Estatuto del Consumidor

El artículo contiene comentarios a la nueva ley de protección al consumidor que entrará a regir en Colombia a partir del mes de abril de 2012 y que regulará la relación entre consumidores y proveedores de bienes y servicios, en dos temas específicos: La garantía legal de los bienes y la responsabilidad por producto defectuoso. Estos temas se abordarán desde la perspectiva de la regulación legal haciendo énfasis en las omisiones de la ley o los puntos que podrían generar discusiones de interpretación

Responsabilidad derivada de la comercialización y producción de productos y servicios defectuosos en Colombia

This research was based on the study , analysis and understanding of an issue that for years has plagued Colombian society from all strata , compared with multinationals and large and medium enterprises, which are engaged in the marketing or distribution of goods and services due to their characteristics of greatness , popularity and great economic boost , have a dominant position to the final consumer in general because of the marketing of goods or services where these are defective either responsibility primary producer or retailer of the product. Keep in mind that consumer rights are framed in the Law in Colombia and still existing legislation is not entirely suitable for this problem to be solved fully because of the damages that result from all products which are marketed by producers, chain stores, super stores, multinationals, by any form of trade, such as direct sales online, through catalogs or intermediaries. Because of this, we studied the scope and limitations of the end user to assert their rights as such, if you have purchased a defective good or service compared to commercialistic monopoly that dominates the economic realm todayEste trabajo de investigación se basó en el estudio, análisis y comprensión, de una problemática que desde hace muchos años, ha azotado a la sociedad colombiana de todos los estratos, frente a las grandes o medianas multinacionales y empresas, que se dedican a la comercialización o distribución de bienes y servicios, debido a que por sus características de grandeza, popularidad y gran empuje económico, tienen una posición dominante frente al consumidor final en general en razón de la comercialización de bienes o servicios cuando estos resultan defectuosos ya sea por la responsabilidad del productor primario o del expendedor del producto. Se debe tener en cuenta que los derechos de los consumidores se encuentran enmarcados en la norma jurídica en Colombia y aun así la legislación existente no es del todo idónea para que esta problemática sea solucionada a cabalidad en razón de los daños y perjuicios que se derivan de todos aquellos productos que son comercializados por productores, almacenes de cadena, súper tiendas, multinacionales, por cualquiera de sus formas de comercio, como lo son venta directa, por internet, por catálogos o intermediarios. Debido a lo anterior, se estudiaron los alcances y limitaciones que tiene el consumidor final de hacer valer sus derechos como tal, en el caso de haber adquirido un bien o servicio defectuoso, frente al monopolio comercia listico que domina el ámbito económico en la actualida

Régimen de responsabilidad por daños ocasionados por producto defectuoso en Colombia

La responsabilidad por daños ocasionados por productodefectuoso es un tema debatido en la actualidad quetiene su sustento en el derecho anglosajón y la doctrinaeuropea, precedentes que resultan de vital importanciapara resolver controversias suscitadas en el ámbito delas relaciones comerciales y el derecho del consumidor.Sin embargo, Colombia tardó mucho en recopilar unadisposición normativa que brinde la protección suficientea los consumidores y regule la responsabilidad por dañosocasionados por producto defectuoso. En este artículose explicarán brevemente los antecedentes y alcances dela Ley 1480 de 2011, también denominada “Estatuto delConsumidor”, frente al régimen de responsabilidad pordaños ocasionados por producto defectuoso

Régimen de responsabilidad por daños ocasionados por producto defectuoso en Colombia

La responsabilidad por daños ocasionados por productodefectuoso es un tema debatido en la actualidad quetiene su sustento en el derecho anglosajón y la doctrinaeuropea, precedentes que resultan de vital importanciapara resolver controversias suscitadas en el ámbito delas relaciones comerciales y el derecho del consumidor.Sin embargo, Colombia tardó mucho en recopilar unadisposición normativa que brinde la protección suficientea los consumidores y regule la responsabilidad por dañosocasionados por producto defectuoso. En este artículose explicarán brevemente los antecedentes y alcances dela Ley 1480 de 2011, también denominada “Estatuto delConsumidor”, frente al régimen de responsabilidad pordaños ocasionados por producto defectuoso

El caso de Chrysler Corporation y sus productos Jeep Grand Cherokee y Jeep Liberty desde el punto de vista del régimen de responsabilidad civil por productos defectuosos

La Responsabilidad Civil por Productos Defectuosos ha avanzado mucho, desde sus inicios, hasta convertirse en un tipo especial de responsabilidad civil. Estos avances se han venido dando en distintos ordenamientos tales como el estadounidense, el francés, el italiano y el de la Comunidad Europea.Product Liability has evolved a lot since its beginning, becoming a special genre of liability. The evolution started in the United States. Then France, Italy and The European Union, carried on with it.Abogado (a)Pregrad

Estatuto del Consumidor y su Garantismo Frente a la Reclamación Por Daños Derivados Del Uso De Productos Defectuosos

En el presente documento se desarrolla una investigación, cuyo fin es describir ¿Cómo, a partir del modelo de responsabilidad del estatuto del consumidor y del procedimiento establecido para adelantar la acción de responsabilidad por producto defectuoso, se debe garantizar el derecho de indemnidad al consumidor que ha sufrido un daño ocasionado por el defecto de un producto?, pues bajo la luz del artículo 78 de la Constitución Política de Colombia se ordena que los que se dediquen a la producción y distribución de productos y servicios serán responsables de los daños que aquellos productos o servicios que causen en la salud y patrimonio de los consumidores. En razón al mandato constitucional anteriormente indicado nace la Ley 1480 de 2011 (en adelante El Estatuto) en la cual se regulan los derechos de los consumidores como el derecho a la indemnidad; las obligaciones de los productores y proveedores, entre esas brindar a los consumidores productos y servicios seguros; establece definiciones relacionadas con el consumo en Colombia; fija procedimientos tendientes a efectivizar los derechos de los consumidores; ordena las competencias para las entidades administrativas y los entes judiciales para fallar sobre los asuntos del consumo y los derechos de los consumidores, entre otros aspectos. En los preceptos establecidos en El Estatuto no se determinó la clase de responsabilidad civil que nace en relación de consumo y que se encuentra a cargo del productor o proveedor, sino que es mediante doctrina que se ha buscado realizar una definición de esta, lo cual ha generado discusiones entre los doctrinantes, razón por la cual hay varios sectores que manifiestan una responsabilidad especial que surge del negocio de consumo, otros sectores se encuentran en la discusión entre una responsabilidad contractual y otra extracontractual; discusión que no es ajena en el presente documento. 9 Por otro lado, en razón a las facultades otorgadas a la Superintendencia de Industria y Comercio (En adelante la SIC) por El Estatuto y el Código General del Proceso (En adelante El C.G.P) se evidencia que esta entidad es la encargada, mediante el uso de las facultades jurisdiccionales, de decidir sobre violación a los derechos de los consumidores establecidos en El Estatuto y la competencia desleal, sin embargo en asuntos sobre responsabilidad por productos defectuosos es la jurisdicción ordinaria quien dirime estas controversias. Esta situación puede generar que los derechos de los consumidores en relación a la indemnidad sean soslayados y no sean ejercidos en debida forma, generando que los productores y proveedores no tengan mayor conciencia sobre los productos y servicios que ponen a disposición en el mercado, actuando de manera irresponsable. Por lo tanto se considera que la SIC actuando en ejercicio de las funciones jurisdiccionales ordenadas por la ley es la entidad encargada de dirimir los conflictos relacionados con la declaración de responsabilidad por los daños que causan los defectos de un producto que no cuenta con la debida seguridad, esto por cuanto dicha entidad cuenta con los recursos técnicos especializados que permiten establecer si el defecto de un producto obedece a una condición de fabricación y distribución con lo cual se hace más sencillo imputar la responsabilidad a quien puso el producto en el mercado y en virtud del principio de economía procesal tazar los perjuicios que sufrió el consumidor por el defecto del producto. Además el presente trabajo busca determinar cómo través del Estatuto se garantiza la reparación de los daños derivados por el uso de productos defectuosos, esto, mediante una descripción general de las normas vigentes tendientes a desarrollar El Derecho del Consumo en Colombia, posterior a la entrada en vigencia del Estatuto, lo cual se sustenta en la descripción la evolución histórica, normativa y doctrinal de los derechos de los consumidores en Colombia, el análisis de la responsabilidad que resulta de los daños por el uso de 10 productos defectuosos y la distinción de las funciones jurisdiccionales otorgadas por El Estatuto y El CGP a la SIC en asuntos de violación de derechos del consumidor. En este sentido y teniendo claro que El Estatuto se constituye como un instrumento orientado a la protección, promoción y garantía de los derechos del consumidor de los cuales hace parte la indemnidad, se establece que resulta más garantista para el consumidor que sea en estricto sentido la SIC quien conozca de este procedimiento y del cual se observa celeridad al resolver las controversias, dando aplicación a un modelo de responsabilidad objetiva y de naturaleza contractual, motivando de esta forma a que los productores y proveedores pongan en el mercado productos seguros, y en el evento en que tal disposición no sea cumplida ,se vean obligados a realizar una reparación que garantice el derecho de indemnidad que tienen los consumidores o usuarios en la relación de consumo, materializando así el principio constitucional de eficacia de los derechos .Facultad de Derecho - Centro De Investigaciones Sociojurídicas - Derech

Responsabilidad por riesgo del desarrollo en materia del derecho del consumidor

61 páginasThis text discusses the formation of Consumer Law, especially in the topic called liabillity cause by defective or dangerous products. The document begins with a brief account of the model hosted by the European Union and the United States, thus, identify certain features included. Afterwards, the study is referred to the cause of exoneration of liability far developinent risk, considerect as the harmfulness of a product that at the time of its introduction to the mass market was considered harmless, but that subsequent investigalions or checks they reveal their damage. "En este texto se analiza el surgimiento de la protección del Derecho del Consumidor ante los daños ocasionados con productos defectuosos, se inicia con un breve recuento del modelo acogido por la Unión Europea y los Estados Unidos, así, se Identifican ciertas características acogidas en el ordenamiento colombiano. Después, se aterriza en el estudio a la causal de exoneración de responsabilidad de riesgo del , desarrollo, considerada como, "la nocividad que entraña un producto que al tiempo de su introducción al mercado de consumo masivo era considerado inocuo, pero que investigaciones o comprobaciones posteriores ponen de manifiesto su dañosidad".Abogado(a)Pregrad

The Liability of the Manufacturers, the State and the Individual Providers of Vaccines Against Covid-19, in Respect of the Adverse Effects that May Occur

El 9 de diciembre de 2020, el Congreso de la República de Colombia promulgó la Ley 2064 de 2020, también llamada “Ley de Vacunas”. Posteriormente, el Ministerio de Salud y Protección Social emitió la Resolución número 507 del 19 de abril de 2021, que tuvo como objeto definir las reglas especiales para la importación, adquisición y aplicación de vacunas contra el Covid-19 por parte de los privados. Con ello, ya son tres los actores que intervendrán en la estrategia para la inmunización de la población colombiana contra el Covid-19. Por un lado, están los fabricantes de las vacunas contra el virus adquiridas por el Gobierno Nacional. Por otro lado, se encuentra al Estado Colombiano como proveedor de las vacunas y, por último, están las personas jurídicas de derecho privado o personas jurídicas con participación pública que se rijan por el derecho privado que importen, adquieran y apliquen vacunas contra el virus. Cada uno de los actores cuenta con un régimen de responsabilidad distinto, motivo por el cual resulta pertinente preguntarse: ¿quién es o será el sujeto activo llamado a responder por los daños causados por las vacunas suministradas contra el Covid-19 en Colombia? El presente texto tendrá como objetivo analizar cada uno de los regímenes de responsabilidad aplicados a la materia, para así determinar su alcance y aplicación frente a los efectos adversos que pueda producir la vacuna contra el Covid-19.On December 9th, 2020, the Congress of the Republic of Colom bia enacted Law 2064 of 2020, also known as the “Vaccine Law”. Subsequently, the Ministry of Health and Social Protection issued Resolution number 507 of April 19, 2021, which had the purpo se of defining the special rules for the importation, acquisition and application of Covid-19 vaccines by private parties. With this, there are now three actors that will intervene in the strategy for the im munization of the Colombian population against Covid-19. On one hand, there are the manufacturers of the vaccines against the virus acquired by the National Government. On the other hand, there is the Colombian State as supplier of the vaccines and, finally, there are the legal entities under private law or legal entities with public participation governed by private law that import, acquire and apply vaccines against the virus. Each of the actors has a different liabi lity regime, which is why it is pertinent to ask: who is or will be the active subject called to respond for the damages caused by the vaccines provided against Covid-19 in Colombia? The purpose of this text will be to analyze each of the liability regimes applied to the matter, in order to determine their scope and application to the adverse effects that may be caused by the vaccine against Covid-19

Manejo de la carga probatoria en el régimen de protección al consumidor

Este trabajo permitirá conocer, el alcance de las funciones jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio con la entrada en vigencia de la ley 1480 de 2011, por medio de la cual se expidió el nuevo estatuto del consumidor, que se define como innovadora en la protección de los derechos de los consumidores de bienes y servicios que se comercializan en el país. No hay duda de que en Colombia se han dado grandes pasos para promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, dando protección a la parte más débil de la relación, por esta razón se exige una mayor responsabilidad y honestidad en los bienes y servicios a los que puede acceder el consumidor, dando cumplimiento a las garantías, y ampliando la responsabilidad contractual a todos los intervinientes en la cadena del bien que se entrega al consumidor.This paper work will allow to find out, the arrange of the judirisdiccional functions of the Superintendencia de Industria y Comercio with the entry into force of the Law 1480 of 2011, the new Consumer Protection law, which is defined as innovative in protecting the rights of consumers of goods and services sold in the country. There is no doubt that in Colombia have made great steps to promote and ensure the effectiveness and the free exercise of the rights of consumers, giving protection to the weaker party in the relationship, which is why more responsibility and honesty is required in goods and services that can be buy by the consumer, in compliance with the guarantees and the extend of the contractual liability to all persons in the chain of the good that is delivered to the consumer.Especialista en Derecho ComercialEspecializació